Saytu
Legal

PDPA Notice

คำแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) — an English summary follows the Thai notice below.

Last updated 2026-07-09. Under legal review.

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการ Saytu คือ บริษัท บอท แอนด์ ไลฟ์ จำกัด (Bot and Life Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105547132674 สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 100 อาคาร เจ.เพรส ทาวเวอร์ เอ ชั้น 12 ถนนนางลิ้นจี่ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ info@botnlife.co

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อความสนทนาของผู้เยี่ยมชมกับตัวละคร ข้อมูลติดต่อ (อีเมล/เบอร์โทรในรูปแบบแฮชทางเดียว ไม่เก็บข้อความต้นฉบับ) และข้อมูลค้นหาสถานะคำสั่งซื้อในกรณีที่ร้านค้าเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกปกปิดข้อมูลอ่อนไหวก่อนบันทึกลงระบบเสมอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติประมาณ 90 วันหลังกิจกรรมล่าสุด จากนั้นระบบจะปกปิดข้อมูลอัตโนมัติ ประวัติเซสชันแชทสดมีอายุ 24 ชั่วโมง เมื่อร้านค้ายกเลิกการติดตั้งแอปบน Shopify ข้อมูลทั้งหมดของร้านจะถูกลบถาวรภายในประมาณ 48 ชั่วโมง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน
  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
  • สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
  • สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
  • สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส. / PDPC)

การใช้สิทธิและระยะเวลาตอบกลับ

การใช้สิทธิข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่าย ส่งคำขอมาที่ info@botnlife.co เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 14 วัน หากไม่ได้รับการแก้ไขที่เหมาะสม ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการระบบบางรายที่เราใช้ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย

English summary

Saytu is operated by Bot and Life Co., Ltd. (company registration 0105547132674), 100 J.Press Tower A, Floor 12, Nanglinchee Rd., Chong Nonsee, Yannawa, Bangkok 10120, Thailand — the data controller under Thailand's Personal Data Protection Act (PDPA). Reach the team at info@botnlife.co. You have the right to access, correct, delete, and object to the processing of your personal data, and to file a complaint with Thailand's Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC); we aim to respond to requests within 14 days. Because some of our service providers are based in the United States, your data may be transferred to and processed outside Thailand. See the Privacy Policy for full detail on what is collected, how long it is kept, and how deletion requests are handled.